Вебинар: Практический взгляд на управление значимостью сервисов Дата проведения: 18.02.2010
Время: 11:00-12:00 (время московское)
Краткое описание
Цели вебинара:
1. Понимание возможности для применения стандартов управления качеством в IT.
2. Понимание сути процессного подхода в управлении IT сервисом.
3. Знание и понимание роли и ответственности IT в процессе развития бизнеса

Докладчик - Кочуков Андрей - тренер, консультант по разработке и внедрению ITIL/ITSM процессов

Содержание В ходе вебинара будут рассмотрены аспекты предоставления сервисов и повышение значимости сервисных подразделений для бизнес заказчиков Целевая аудитория Сотрудники IT отделов, руководители IT подразделений, сотрудники аутсорсинговых компаний (разработчики и сервис)

Участие в мероприятии бесплатное, при условии предварительной регистрации.
www.luxoft-training.ru/events/seminar/18136